Términos y Condiciones

Por favor, lee cuidadosamente los siguientes términos y condiciones antes de inscribirte en nuestros programas de formación online. Estos términos regulan el uso de nuestros servicios educativos y la relación entre UMP S.A.S y los estudiantes matriculados.

 

Artículo 1: Ámbito de aplicación

 

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las transacciones concluidas a través de las páginas de internet de la sociedad UMP S.A.S. Se considera como « cliente » y/o « estudiante » toda persona natural o jurídica que realice una transacción monetaria con la sociedad UMP S.A.S a través de la plataforma de pago seguro, con cheque o en efectivo

 

Artículo 1.1: Limite de edad

 

Se aplican restricciones de edad: UMP S.A.S solo acepta clientes y/o estudiantes mayores de 18 años. Si bien el contenido de nuestros productos y servicios no es inapropiado, preferimos dirigirnos a una audiencia madura que sea capaz de comprender las implicaciones y responsabilidades del mundo corporativo para nuestros programas en emprendimiento. Todo inscrito a nuestras newsletter y/o cualquier formulario en nuestras paginas que no cumpla con estos criterios se eliminará de inmediato de nuestra base de datos tan pronto como nos comunique este hecho. Asimismo, cualquier cliente que no cumpla con estos criterios será reembolsado de inmediato y se exigirá la devolución de los productos adquiridos.

 

Artículo 2: Pedidos

 

Cualquier pedido realizado en un sitio perteneciente a UMP S.A.S implica la aceptación completa e incondicional de las presentes condiciones generales de venta.

 

Artículo 3: Precio

 

Los precios están indicados en dolar dado que nuestros estudiantes y clientes están en todo el mundo pero las facturas de compra se emitirán en moneda Colombiana, excluyendo gastos de envío y tramitación de su pedido, así como cualquier otro impuesto dentro del país por el cual el comprador debe hacerse responsable al hacer compras online.

 

Los precios de nuestros productos y/o servicios están sujetos a cambios sin previo aviso, de acuerdo con las variaciones en la tasa del dólar. Si usted recibe una oferta con un valor específico pero no concreta la compra en ese momento, deberá asumir el precio vigente al momento en que decida efectuar la compra. No se harán excepciones ni se mantendrán precios anteriores una vez que hayan sido actualizados.

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Artículo 4: Pago

 

El pago se debe realizar de inmediato en la fecha de la solicitud. Los pagos con tarjeta de crédito están permitidos en cualquier país, los casos donde se usen tarjetas virtuales cómo Nequi, Movi, Littio, entre otras, serán aceptadas en el checkout de Hotmart en el apartado "tarjeta de credito". La información transmitida está cifrada por un software y no puede leerse durante el transporte en la red. Cualquier garantía en cuanto a la seguridad de este sistema es responsabilidad exclusiva de estas empresas y no puede ser atribuida a nosotros. Los demás métodos de pago (tarjeta debito, PayPal, pagos en efectivo) se actualizarán automáticamente según el país en donde el comprador realice el pago. 

 

Artículo 5: Entrega

 

La entrega se hará a la dirección que se ha indicado al realizar la solicitud de compra y/o inscripción (por lo tanto, preste especial atención a la ortografía de la dirección de correo electrónico que ingrese). Los riesgos correrán a su cargo a partir de la fecha en que los haya solicitado. Sin embargo, en caso de pérdida o no entrega, haremos lo necesario para que usted reciba el acceso a su compra de todos modos o que se le reembolse de acuerdo con su garantía.

 

Articulo 6: Garantía por satisfacción y Reembolso

 

Nos comprometemos a brindarte una excelente experiencia para lograr tu satisfacción con cada compra, pero tenga en cuenta que la garantía de satisfacción se basa en la aplicación efectiva de los conocimientos adquiridos. Si usted aplica los conocimientos según las instrucciones proporcionadas en el programa, taller, recurso descargable, guia de tu mentor y/o tutor y no obtiene resultados satisfactorios, podrá solicitar un reembolso posterior a la presentación de su proceso documentado y nuestro equipo analizará la situación y le dará una respuesta de aprobación o rechazo a su solicitud, nos tomamos muy enserio el seguimiento de nuestros estudiantes y su compromiso frente a la compra de nuestras soluciones educativas.

 

Esta garantía no se aplicará si evidenciamos que usted no ha implementado los conocimientos enseñados de acuerdo con nuestras instrucciones, no asistió y/o no se presentó a los talleres, mentorias y/o tutorías online o presenciales y/o no mostró interés. La falta de aplicación de los conocimientos exime a cualquiera de nuestros programas, talleres, recursos descargables, mentoría y/o tutorías de cualquier obligación de reembolso.

 

Articulo 6: Pago a Plazos y Débitos Automáticos

 

Al optar por un plan de pago a plazos para cualquiera de nuestros programas, usted autoriza a nuestra empresa a realizar débitos automáticos en la tarjeta de crédito o débito asignada en el momento de la compra. Los débitos se realizarán de acuerdo con el cronograma de pagos establecido al momento de la adquisición del programa.

 

Articulo 7: No Reversibilidad del Pago

 

Los pagos a plazos constituyen un compromiso de pago y, por lo tanto, no son reversibles. Una vez realizada la compra, usted acepta que todos los pagos programados serán procesados automáticamente en las fechas establecidas y no serán objeto de devolución ni cancelación bajo ninguna circunstancia. Recomendamos a los clientes revisar cuidadosamente los términos y su capacidad de pago antes de proceder con la compra.

 

 

Artículo 8: Protección de datos personales

 

De conformidad con la Ley de protección de datos 1581 de 2012. Al participar en nuestros programas de formación online, usted acepta y consiente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos descritos en esta política.

 

Artículo 9: Información sobre la sociedad UMP S.A.S

 

Una mamá con propósito S.A.S ( UMP S.A.S) es una sociedad Colombiana ubicada en la cuidad de Bogotá D.C cualquier comunicación que quiera hacer a nuestra sociedad, con gusto la podremos atender en el correo estudiantes@umpacademy.co

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Articulo 10: Casos Especiales: Pagos Diferidos

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En UMP Academy entendemos que algunas madres enfrentan situaciones extraordinarias que pueden dificultar el pago completo de nuestros programas de contado. Por ello, hemos establecido una política de apoyo para casos especiales, como:

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• Enfermedad grave de un hijo o de la madre.

• Situaciones de discapacidad que impacten directamente el bienestar familiar.
   

En estos casos, ofrecemos la posibilidad de diferir el pago total del programa en cuotas mensuales de hasta 12 meses.

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Condiciones:

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• Esta política aplica exclusivamente a quienes hayan demostrado compromiso, participación y disposición activa para cumplir con sus estudios.

• Al pagar la primera cuota correspondiente a la suscripción anual, la estudiante acepta automáticamente estos términos y condiciones.

• Si la estudiante se atrasa en alguna de las cuotas, la plataforma quedará suspendida temporalmente hasta que los pagos se pongan al día. Una vez regularizado el pago, el acceso se reactivará.

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Esta medida busca mantener el equilibrio entre la empatía y la sostenibilidad del proyecto, permitiéndonos seguir apoyando a más mamás con propósito.

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Articulo 11: Política de Reintegros (Reactivación de Acceso)

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Si una estudiante se ha atrasado en sus pagos y el acceso a la plataforma está suspendido y desea retomar su proceso formativo, podrá hacerlo en cualquier momento, bajo la siguiente condición:

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• Podrá recuperar su acceso a los contenidos y beneficios del programa poniéndose al día con las cuotas pendientes de su plan original.

• No será necesario pagar nuevamente desde cero. Con el cumplimiento de los pagos pendientes, la estudiante podrá continuar su formación.

• No se garantiza el progreso de la estudiante, pero podrá marcar los pasos que antes ya había completado y continuar con los que le faltan.

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Consideraciones Finales

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Estas políticas están diseñadas para brindar una segunda oportunidad a quienes atraviesan momentos difíciles, sin comprometer la calidad y continuidad de los servicios educativos que ofrecemos. La aceptación de estas condiciones se hace efectiva en el momento en que la estudiante realiza su primer pago dentro de acuerdo de pago ofrecido por UMP Academy en el momento de la inscripción.